Контрольно-кассовую технику (ККТ) недостаточно просто купить и установить на прилавке — она нуждается в постоянном внимании и регулярном обслуживании. Без этого трудно построить успешный бизнес, ведь даже небольшое изменение в работе кассы может повлечь неприятные последствия, например, ошибки в чеках и учете, предупреждения и штрафы от регулятора, недовольство покупателей.

Чтобы вы могли решать вопросы, связанные с эксплуатацией ККТ АТОЛ максимально удобно и оперативно, а также своевременно получать необходимое сервисное обслуживание ККТ, необходим комплекс соответствующих услуг — «Информационно-техническое сопровождение» (ИТС). С ним вы можете быть уверенными в стабильной правильной работе ККТ и сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

ЧТО ТАКОЕ ИТС?

Это пакет услуг по технической поддержке, ремонту и сервисному обслуживанию ККТ АТОЛ. Объем доступной помощи зависит от пакета услуг, который вы приобретете. Это, в частности, консультации по работе ККТ, диагностика и устранение сбоев ККТ, обновление кассового ПО, ремонт устройства и многое другое.

Что такое техническая поддержка? Это консультации для пользователей по вопросам ввода в эксплуатацию, проверки исправности, ремонта, технического обслуживания и модернизации решений АТОЛ.

Что такое сервисное обслуживание? Это комплекс мероприятий для поддержки техники в постоянной исправности и предупреждения ее выхода из строя во время эксплуатации. Сервисное обслуживание состоит из межремонтного обслуживания, осмотров контрольно-кассовой техники, малого, среднего и капитального ремонтов.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИТС

• Гарантия стабильной и корректной работы ККТ. Благодаря ИТС обновление кассового ПО и сервисное обслуживание устройства происходят своевременно, а вопросы по эксплуатации ККТ решаются оперативно. Все это создает условия для стабильной работы ваших касс и их соответствия актуальному законодательству.
• Минимизация затрат. ИТС позволит вам избежать штрафов от надзорных органов, длительного простоя в случае ремонта кассы, потери покупателей из-за медленной или некорректной работы ККТ.
• Упрощение процессов. С ИТС получение услуг становится удобнее и эффективнее. Вы получаете все необходимые услуги в одном пакете и простую, понятную схему для заказа каждой из них.

УВЕЛИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ

Вместе с ИТС мы предоставляем возможность увеличить гарантию на фискальные регистраторы и ньюджеры в рамках акции «До 5 лет гарантии на ККТ»:

• Вы можете участвовать в акции, если с момента окончания основной гарантии на ККТ прошло менее трех лет. Проверить срок окончания гарантии.
• Организатор ежедневно обновляет информацию об окончании срока основной и дополнительной гарантии производителя в рамках акции на конкретную единицу фискального регистратора или ньюджера в разделе «Гарантийная политика».
• Со всеми возможностями и правилами акции вы можете ознакомиться по ссылке. Для участия необходимо заполнить согласие.

ЕМ ОПАСНЫ УСЛУГИ НЕАККРЕДИТОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ?

Бывает, что несертифицированные специалисты и неаккредитованные организации по собственной инициативе и без прохождения обучения берутся за техническую поддержку, ремонт и сервисное обслуживание ККТ АТОЛ. Предупреждаем: мы не контролируем деятельность таких специалистов и не можем нести ответственность за результат их работы.

У организаций без аккредитации нет соответствующей квалификации и доступа к специальному онлайн-инструменту АТОЛ Connect для дистанционной диагностики состояния ККТ, настройки и обновления ПО. Это сказывается на оперативности, полноте и качестве оказываемых ими услуг.